Pourquoi faire un renouvellement de prescriptions?
- condition médicale connue
- prolongation de traitement
- prescription externe
Lors de la consultation de votre animal, le vétérinaire pourra en profiter pour renouveler ses prescriptions au besoin. Selon le problème de santé diagnostiqué lors de l’examen, un traitement pourra également être débuté à ce moment. À noter que certains suivis pourraient être nécessaires pour ajuster le dosage de la médication et s’assurer d’avoir une réponse satisfaisante au traitement sans sur-médicamenter l’animal.
Parfois un traitement à court terme seulement sera nécessaire comme par exemple dans les cas de:
- diarrhée
- vomissement
- otite
- infection urinaire
- conjonctivite
- blessure mineure
- etc.
Certaines conditions médicales par contre demanderont un traitement à long terme voir, à vie, comme:
- problème glande thyroïde
- problème cardio-vasculaire
- diabète
- allergie
- arthrose
- maladie de cushing (hyperadrénocorticisme)
- maladie d’Addison (hypocorticisme)
- etc.
Malgré tout, un examen annuel est nécessaire chaque année afin de poursuivre les renouvellements de médication(s) de votre animal même si celui-ci semble « stable » à la maison. Il s’agit là d’une question de déontologie vétérinaire et pas seulement d’un choix personnel de l’établissement en charge de son dossier. Le vétérinaire ne peut malheureusement pas prescrire de médicaments s’il n’a jamais vu l’animal (à moins d’avoir une prescription externe valide signé par un autre vétérinaire) ou si cela fait plus d’un an déjà.
Parfois le problème de santé sera traité avec succès, mais pourrait revenir ce qui demande un traitement occasionnel comme:
- débalancement gastro-intestinal
- pancréatite
- otite
- etc.
Comme pour les maladies à long terme, il faut savoir que même si votre animal a déjà eu un problème similaire par le passé ou qu’il fait une récidive chaque printemps par exemple, le vétérinaire doit généralement revoir votre animal pour s’assurer de son état de santé avant de pouvoir prescrire ou represcrire un médicament. Le cas le plus classique est sans aucun doute nos compagnons à otites multiples. Même si ces derniers font régulièrement des infections d’oreilles, il est primordial de réévaluer le problème chaque fois, car l’infection dîtes « récurrente » peut varier d’une fois à l’autre. Passant de champignons (levures) à bactéries (2 types possibles) et parfois les trois en même temps! Cela fera varier le traitement choisit par le vétérinaire et la durée de celui-ci. Certaines otites majeures nécessiteront des suivis beaucoup plus rapprochés et parfois une culture bactérienne pour aider à résoudre l’infection et soulager votre animal. Dans certains cas encore, l’otite peut s’accompagner d’un othématome (hématome d’oreille). Il s’agit d’une affection traumatique à facteurs multiples, mais généralement dû à un grattage excessif ou au secouage excessif de la tête. Cette affection doit être traitée même s’il ne s’agit pas d’une urgence médicale. Il est donc important de revoir votre animal pour diagnostiquer tout autre problème de santé associé.
Les commandes spéciales:
Nous possédons une grande variété de produits et de médications sur place, mais dans certains cas, un dosage spécifique ou la nécessité d’obtenir un médicament précis fera en sorte que nous devrons faire une « commande spéciale » auprès de nos distributeurs. Le délai de livraison pourra alors prendre entre 2 à 4 jours ouvrables surtout depuis la pandémie. Nous connaissons malheureusement des retards de plusieurs jours dans nos livraisons. Ce pourquoi, il est important de toujours communiquer avec nous AVANT la fin de votre prescription. De cette façon nous pourrons analyser le dossier de votre animal, faire autoriser la prescription par un vétérinaire et la préparer ou la commander (au besoin) avant que vous n’en manquiez. Nous demandons également d’attendre notre appel avant de venir chercher votre prescription pour vous assurer qu’elle est bien prête.
Pourquoi y a t-il des frais de prescription?
Des frais sont appliqués à chaque prescription (qu’elle soit préparée directement dans notre établissement ou qu’il s’agisse d’une prescription « externe » pour aller chercher le produit ailleurs). Ces frais incluent la recherche pharmaceutique, l’analyse du dossier, la préparation et/ou la transmission du document. Il est donc plus avantageux, si la condition médicale de votre animal le permet, de faire préparer 2 à 3 mois au lieu d’effectuer des renouvellements mensuels.
Pourquoi y a t-il un délai pour faire préparer une prescription?
Que vous passiez chaque mois ou que ce soit la première fois, sachez qu’il y a toujours un délai dans la préparation d’une prescription. Voici quelques points qui vous aidera à mieux comprendre les raisons derrière ce délai qui est souvent hors de notre contrôle:
Préparer et renouveler une prescription est un processus plus complexe qu’il n’y paraît.
Avant de confirmer un renouvellement, nous devons toujours vérifier le dossier médical de l’animal, car toutes les prescriptions ne peuvent pas être renouvelées automatiquement. C’est pourquoi nous demandons aux clients d’attendre notre appel avant de se présenter : cela permet de réduire l’attente et d’assurer un service plus fluide.
Même si notre inventaire semble complet, certains médicaments doivent parfois être commandés, ce qui peut prendre de 2 à 4 jours ouvrables selon la disponibilité des fournisseurs.
Nos techniciennes, en plus de préparer les prescriptions, assurent aussi le suivi médical des patients hospitalisés, assistent les vétérinaires en chirurgie, prennent en charge les urgences et répondent aux nombreux appels et dossiers qui entrent quotidiennement. Chaque demande est donc traitée avec le plus grand soin, mais cela peut demander un peu plus de temps selon la situation à l’hôpital.
Enfin, chaque prescription doit être validée par un vétérinaire. Comme ils jonglent entre les consultations, les urgences et l’analyse de résultats, il peut arriver qu’un délai supplémentaire soit nécessaire avant de vous remettre votre médicament.
Nous comprenons que l’attente puisse être parfois contraignante et nous vous assurons que toute notre équipe met tout en œuvre pour préparer vos prescriptions rapidement, tout en maintenant un haut niveau de rigueur et de sécurité pour vos animaux.
